CASO DE ESTUDIO: SECTOR RETAIL
Retailer aumenta su conversión de ventas un 15%
Retailer aumenta su conversión de ventas un 15%
acompañando el journey del cliente
Integramos la experiencia de compra en WhatsApp para reducir el abandono de carrito y acompañar al cliente hasta la entrega.
Contexto
Cadena nacional con presencia física y online que buscaba impulsar las ventas móviles y mejorar el engagement.
El Desafío
"Nuestros clientes ven el producto en el celular pero abandonan la compra porque no tienen a quién hacerle una consulta técnica en el momento."
Los compradores abandonaban los carritos por falta de soporte instantáneo y canales que se adapten al comportamiento mobile-first.
La Solución Kyodesk
Implementamos un «Shopping Assistant» para transformar el chat en un canal de venta directa:
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Recomendador de Productos Sugerencias basadas en intereses y stock en tiempo real.
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Checkout Conversacional Soporte durante el pago y validación de cupones.
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Recuperación de Carrito Recordatorios automáticos con incentivos de compra.
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Tracking Logístico Seguimiento automático del pedido y resolución de dudas.
Impacto en la industria
El chat unificó el soporte, el marketing y el checkout en una sola experiencia fluida. Se logró:
¿Operás en este sector?
Pedir solución similar
¿Listo para
profesionalizar
tus canales?
Dejá atrás el desorden de chats y empezá a gestionar cada conversación como una oportunidad de negocio real.
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Soporte local real
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Onboarding en 48hs
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Partner certificado